Indholdsfortegnelse
1. Oplysning om udvalgte sagsområder
- 2.1. Lovens § 1
- 2.1.1. Kontraktsvilkår
- 2.1.1.1. Et aftalevilkår, hvorefter sælger i tilfælde af uberettiget annullation kan kræve, at køber betaler sælger 10% af købesummen, blev tilsidesat som urimeligt efter aftalelovens § 38 c, jf. § 36. Højesteret stadfæstede Vestre Landsrets afgørelse
- 2.1.1.2. Forbrugerombudsmandens gennemgang af vilkår om rente- og gebyrændringer i den finansielle sektor
- 2.1.1.3. Gennemgang af flyttebranchens standardvilkår
- 2.1.1.4. Køb nu og få alle pengene tilbage om 10 år
- 2.1.2. Påtrængende markedsføringsforanstaltninger
- 2.1.3. Diskriminerende markedsføring
- 2.1.4. Inkasso
- 2.1.5. Negativ aftalebinding
- 2.1.6. Alkohol
- 2.1.7. Markedsføringslovens anvendelsesområde
- 2.1.8. Samfundsmæssige hensyn
- 2.1.9. Børn og unge
- 2.1.10. Andet
- 2.1.10.1. Forbrugerombudsmandens internationale samarbejde
- 2.1.10.2. God markedsføringsskik og minimumsstandarder for privatkundebehandling i pengeinstitutter
- 2.1.10.3. Et større pengeinstituts samarbejde med en ejendomsmæglerkæde om provision ved henvisning af kunder – pengeinstitutternes rådgivning
- 2.1.10.4. Postordresalg og gebyrfri indskrivning og opbevaring af statsobligationer
- 2.1.10.5. God markedsføringsskik ved værdipapirhandel for almindelige, private investorer
- 2.1.10.6. Bedre forbrugerbeskyttelse ved private forsikringer i Danmark
- 2.1.10.7. Brugen af vis-nummer funktionen til udsendelse af regninger
- 2.1.10.8. Praksis for opkrævning af kontrolafgifter i forbindelse med parkering
- 2.1.10.9. Forbrugerombudsmandens kritik af DSB’s kompensation til pendlere på Kystbanen og Øresundsbanen
- 2.1.10.10. Telefonisk markedsføring
- 2.1.10.11. Forbrugerombudsmandens tilsyn med internettet
- 2.1.10.12. Markedsføringslovens § 6a og interessedatabaser
- 2.1.1. Kontraktsvilkår
- 2.2. Lovens § 2
- 2.3. Lovens § 3. Brugervejledninger
- 2.4. Lovens § 4. Garanti
- 2.5. Lovens § 5. Forretningskendetegn
- 2.6. Lovens § 6. Tilgift
- 2.7. Lovens § 7. Mængdebegrænsning
- 2.8. Lovens § 8. Rabat
- 2.9. Lovens § 9. Præmiekonkurrencer
- 2.10. Retningslinier
- 5.1. Produktsikkerhedsloven
- 5.2. Sikkerhedskrav til legetøj og levnedsmiddelefterligninger
- 5.3. Ændring af produktsikkerhedsdirektivet
6. Afgørelser fra Forbrugerklagenævnet af almindelig interesse
- 6.1. Husholdningsapparater og isenkram
- 6.2. Radio/tv mv.
- 6.3. Computere mv.
- 6.4. Telefoner mv.
- 6.5. Anden elektronik
- 6.6. El, gas, vand og varme. Diverse ydelser vedrørende fast ejendom
- 6.7. Tekstiler og skind (beklædning og bolig)
- 6.8. Fodtøj
- 6.9. Møbler og boligudstyr (se også tekstiler og skind)
- 6.10. Barnevogne, cykler, knallerter, sports- og fritidsudstyr
- 6.11. Foto, ure, optik, smykker
- 6.12. Motorkøretøjer
- 6.13. Transport og flytning
- 6.14. Musikinstrumenter, cd’er, videobånd, koncerter mv.
- 6.15. Aviser, ugeblade, tidsskrifter, bøger
- 6.16. Øvrige sager
- 7.1 Statistik vedrørende Forbrugerombudsmandens sager
- 7.2 Statistik vedrørende Forbrugerklagenævnets sager
- Forbrugerstyrelsens årsværk
- 8.1 Stikordsregister til afgørelser fra Forbrugerklagenævnet 1997-1998-1999-2000 og 2001
- 8.2 Stikordsregister til afsnit 1-5 side 13-110
Bilag A: Bekendtgørelse af lov om markedsføring
Bilag C: Fortegnelse over Forbrugerombudsmandens gældende retningslinier, vejledninger m.m.
Bilag D: Sammenskrivning af lov om visse betalingsmidler
Bilag E: Oversigt over bekendtgørelser, der er udstedt med hjemmel i betalingsmiddelloven
Bilag F: Bekendtgørelse af lov om Forbrugerklagenævnet
Bilag G: Bekendtgørelse om Forbrugerklagenævnets virksomhedsområde
Bilag I: Bekendtgørelse af lov om mærkning og skiltning med pris m.v.
Bilag K: Lov om produktsikkerhed
Bilag L: Oversigt over bekendtgørelser, der er udstedt med hjemmel i produktsikkerhedsloven
Bilag M: Sammenskrivning af lov om en rejsegarantifond
Bilag N: Lov om forbud til beskyttelse af forbrugernes interesser
