Forbrugerredegørelse 2007
Hele publikationen HTML [487 kB]
Hele publikationen i PDF-format [4.448 kB]
Forbrugerredegørelse 2007 stiller igen skarpt på forbrugerforholdene i Danmark.
For fjerde gang har Forbrugerstyrelsen lavet en tværgående undersøgelse af forbrugertillid, gennemsigtighed og klageforhold på 57 danske markeder.
Årets redegørelse giver derudover indblik i markedet for bilreparationer og service, og der er mulighed for at læse mere om forbrugernes adfærd og vaner på markedet for fødevarer. Desuden undersøges tre hovedområder, som er centrale i forbindelse med familieforøgelse. Der fokuseres på førstegangsfødende, og der ses på ydelser i forbindelse med fødslen, markedet for børneudstyr og dagtilbud.
Den nye viden kan bruges til at sætte målrettet ind netop der, hvor forbrugerne kan have svært ved at få overblik over markedet eller oplever problemer. Og den kan bruges til at forebygge, at nye problemer opstår. Hvad enten det drejer sig om uigennemskuelige markeder, brodne kar i branchen eller mangelfulde klagemuligheder.
Indholdsfortegnelse
Forord
Forbrugerredegørelse 2007
Kapitel 1 Forbrugerforholdene i Danmark 2007
kapitel 2 Markedet for bilreparationer og serviceeftersyn
Kapitel 3 Danskernes adfærd og vaner på fødevaremarkedet
Kapitel 4 Når familien vokser
Appendiks A Sager og afgørelser hos Forbrugerklagenævnet og Forbrugerombudsmanden
Appendiks B Forbrugerundersøgelser 2007
Ved download af publikationen i HTML eller PDF, klik med højre museknap på linket og vælg “Gem destination som…” og vælg stedet på din computer, hvor du vil gemme filen.
PDF er et printvenligt format. For at læse og printe publikationen i dette format, skal man have en version af Adobe Reader installeret på sin computer. Dette program kan hentes gratis hos producenten Adobe's hjemmeside, hvor der også findes installationsvejledning mv.
Forbrugerstyrelsen
Amagerfælledvej 56
2300 København S
Tlf.: 3266 9000
E-mail: fs@fs.dk
Websted: www.forbrug.dk