Indholdsfortegnelse
Kapitel 1: Forbrugerforholdene i Danmark 2006
- 1.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 1.2 Kort beskrivelse af FFI
- 1.3 Markeder med de bedste og dårligste forbrugerforhold - 2006
- 1.4 Fritvalgsmarkeder
- Bilag 1.1 FFI-tabeller
- Bilag 1.2 Metode for FFI 2006
- Bilag 1.3 Figuroversigt – spørgsmål der knytter sig til figurerne
Kapitel 2: Børn og indholdstakserede sms’er
- 2.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 2.2 Børn, unge og mobiltelefoni
- 2.3 Indholdstakseret sms – kort meddelelse med mange muligheder
- 2.4 Markedets opbygning og størrelse
- 2.5 Undersøgelse af børnenes erfaringer og deres forældres viden
- 2.6 Regulering af markedet
- Bilag 2.1 Figuroversigt - spørgsmål, der knytter sig til figurerne
Kapitel 3: Danske forbrugere på det europæiske e-marked
- 3.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 3.2 Forbrugernes købsadfærd i Danmark og det øvrige Europa
- 3.3 Forbrugerbeskyttelse i Danmark og udenfor
- 3.4 E-handel
- Bilag 3.1 Figuroversigt – spørgsmål der knytter sig til figurerne
Kapitel 4: Markedet for handel med brugte biler
- 4.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 4.2 Markedet for handel med brugte biler
- 4.3 Generelt om bilmarkedet
- 4.4 Forbrugernes forventninger til køb af brugt bil
- 4.5 Købeloven og reklamationsret
- 4.6 Et velinformeret bilkøb – viden og vejledning
- Bilag 4.1 Figuroversigt – spørgsmål, der knytter sig til figurerne
Kapitel 5: Når familien mister
- 5.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 5.2 Brud og overgange i familierne
- 5.3 Fakta om dødsfald
- 5.4 På dødstidspunktet
- 5.5 Fra dødstidspunkt til begravelse
- 5.6 Begravelsen
- 5.7 Efter begravelsen
- 5.8 Den særligt svære situation
- 5.9 Omsorg, tid og respekt er afgørende
- Bilag 5.1 Survey
- Bilag 5.2 Kistegravpladser, urnegravpladser og krematorier
- Bilag 5.3 Forbrugerstyrelsens stikprøve 2006 – Bedemænd og stenhuggerier
- Bilag 5.4 Forbrugerstyrelsens stikprøve 2006 – Kirkegårde og krematorier
- Bilag 5.5 Figuroversigt - spørgsmål, der knytter sig til figurerne