Forbrugerredegørelse 2005
Hele publikationen HTML [579 kB]
Hele publikationen i PDF-format [2.559 kB]
Forbrugerredegørelse 2005 stiller igen skarpt på forbrugerforholdene i Danmark. For anden gang har Forbrugerstyrelsen lavet en tværgående undersøgelse af forbrugertillid, gennemsigtighed og klageforhold på 57 danske markeder.
Årets redegørelse sætter derudover fokus på børn, unge og markedsføring og på tre specifikke markeder: forbrugslån, tandlæger og malere.
Den nye viden skal bruges til at sætte målrettet ind netop der, hvor forbrugerne oplever problemerne – og forebygge, at nye problemer opstår. Hvad enten det drejer sig om uigennemskuelige markeder, brodne kar i branchen eller mangelfulde klagemuligheder.
Indholdsfortegnelse
Forord
Forbrugerredegørelse 2005
Kapitel 1: – Forbrugerforholdene i Danmark 2005
Kapitel 2: – Børn, unge og markedsføring
Kapitel 3: – Markedet for forbrugslån
Kapitel 4: – Markedet for malerydelser
Kapitel 5: – Markedet for tandpleje
Kapitel 6: – Opfølgning på købelovens anvendelse
Appendiks A – Fakta om sager og afgørelser i Forbrugerklagenævnet og hos Forbrugerombudsmanden
Appendiks B – Forbrugerundersøgelser 2005
Ved download af publikationen i HTML eller PDF, klik med højre museknap på linket og vælg “Gem destination som…” og vælg stedet på din computer, hvor du vil gemme filen.
PDF er et printvenligt format. For at læse og printe publikationen i dette format, skal man have en version af Adobe Reader installeret på sin computer. Dette program kan hentes gratis hos producenten Adobe's hjemmeside, hvor der også findes installationsvejledning mv.
Forbrugerstyrelsen
Amagerfælledvej 56
2300 København S
Tlf.: 3266 9000
E-mail: fs@fs.dk
Websted: www.forbrug.dk