Indholdsfortegnelse
Forbrugerredegørelse 2004 – den første af sin slags
Kapitel 1: Danskerne og forbrug 2004
Kapitel 2: Forbrugerforholdene i Danmark 2004
- 2.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 2.2 Måling af forbrugerforhold
- 2.3 Forbrugerforholdsindekset (FFI)
- 2.4 Fritvalgsmarkeder
- Bilag 2.1: Liste over de enkelte markeders placering på de tre enkeltindeks og på FFI[5]
- Bilag 2.2: Liste over fritvalgsmarkeders placering på enkeltindeks og FFI fritvalg
- Bilag 2.3: FFI Metodebeskrivelse
Kapitel 3: Købeloven i praksis
- 3.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 3.2 Købeloven
- 3.3 Formodningsreglen
- 3.4 Reklamationsfristens udvidelse
Kapitel 4: Arbejdsmarkedsforsikringer
- 4.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 4.2 Generelt om arbejdsmarkedsforsikringer
- 4.3 Markedet for arbejdsmarkedsforsikringer
- 4.4 Produkter og ydelser på markedet for arbejdsmarkedsforsikringer
- 4.5 Udgifter til arbejdsmarkedsforsikringer
- 4.6 Mobilitet indenfor markedet for arbejdsmarkedsforsikringer
- 4.7 Forbrugerforholdene på markedet for arbejdsmarkedsforsikringer
- Bilag 4.1: A-kassernes status pr. 1. marts 2004
- 5.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 5.2 Markedet for IT-produkter
- 5.3 Strukturen på markedet for IT-produkter
- 5.4 Forbrugerforhold på markedet for IT-produkter
- 6.1 Sammenfatning og anbefalinger
- 6.2 Rejsers økonomiske betydning
- 6.3 Ændrede forbrugsmønstre
- 6.4 Rejser og forbrugerrettigheder
- 6.5 Forbrugerforholdene på rejsemarkedet
- 6.6 Forbrugerbeskyttelse og ændrede forbrugsmønstre
- 6.7 Andre landes rejsegarantiordninger
Appendiks A: Fakta om sager og afgørelser i Forbrugerklagenævnet og hos Forbrugerombudsmanden