Forbrugerredegørelse 2004
Hele publikationen HTML [419 kB]
Hele publikationen i PDF-format [818 kB]
Forbrugerredegørelse 2004 er første skridt i retning af en mere målrettet forbrugerpolitisk indsats. For første gang har Forbrugerstyrelsen lavet en tværgående undersøgelse af forbrugerforholdene på langt de fleste relevante markeder i Danmark.
Sammen med specifikke markedsanalyser giver undersøgelsen et første bud på hvilke markeder, der er velfungerende, og hvor der omvendt kan være behov for at gøre en ekstra indsats for at forbedre forbrugernes vilkår.
Den nye viden kan bruges til at sætte målrettet ind netop der, hvor forbrugerproblemerne er – og forebygge, at nye problemer opstår. Hvad enten det drejer sig om uigennemskuelige markeder, brodne kar i branchen eller mangelfulde klagemuligheder.
Indholdsfortegnelse
Forord
Forbrugerredegørelse 2004 – den første af sin slags
Kapitel 1: Danskerne og forbrug 2004
Kapitel 2: Forbrugerforholdene i Danmark 2004
Kapitel 3: Købeloven i praksis
Kapitel 4: Arbejdsmarkedsforsikringer
Kapitel 5: IT-markedet
Kapitel 6: Rejsemarkedet
Appendiks A: Fakta om sager og afgørelser i Forbrugerklagenævnet og hos Forbrugerombudsmanden
Appendiks B: Forbrugerundersøgelser 2004
Ved download af publikationen i HTML eller PDF, klik med højre museknap på linket og vælg “Gem destination som…” og vælg stedet på din computer, hvor du vil gemme filen.
PDF er et printvenligt format. For at læse og printe publikationen i dette format, skal man have en version af Adobe Reader installeret på sin computer. Dette program kan hentes gratis hos producenten Adobe's hjemmeside, hvor der også findes installationsvejledning mv.
Forbrugerstyrelsen
Amagerfælledvej 56
2300 København S
Tlf.: 3266 9000
E-mail: fs@fs.dk
Websted: www.forbrug.dk