Indholdsfortegnelse
Kapitel 1 Forbrugerforholdene i Danmark 2009
- 1.1 sammenfatning og anbefalinger
- 1.2 Traditionelle markeder med de bedste og dårligste forbrugerforhold – 2009
- 1.3 Fritvalgsmarkeder
- 1.4 evaluering af Forbrugerforholdsindekset
- 1.5 nye målinger af de europæiske forbrugerforhold
- Bilag 1.1 FFI-tabeller
- Bilag 1.2 metode for FFI 2009
Kapitel 2 Rådgivning i forbindelse med forbrugerens køb af elektronik
- 2.1 sammenfatning og anbefalinger
- 2.2 markedet for elektronik
- 2.3 sådan er reglerne
- 2.4 når elektronikken giver problemer
- 2.5 Forbrugerstyrelsens samarbejde med branchen om forbedringer af vilkårene på markedet
- 2.6 Forbrugerne oplever stadig problemer på området
- 2.7 Forbrugernes vurdering af køb af elektronik