3. Betalingsmiddelloven
3.1. Principielle sager
Brug af betalingskort til køb på internettet må ikke forudsætte, at forbrugerne indgår netbankaftaler
For at begrænse risikoen for misbrug ved handel på internettet har kortorganisationerne Visa og MasterCard udviklet en ordning, der indebærer, at forbrugerne udover de sædvanlige kreditkortoplysninger skal bruge en personlig, hemmelig kode. Denne nye sikkerhedsforanstaltning forudsætter, at net-butikkerne har tilmeldt sig ordningen.
Ordningen kaldes 3D Secure, og er i Danmark gennemført ved en kobling med netbank-systemerne, så brugerne af betalingskortene bliver forsynet med en netbank-kode, som de skal anvende ved køb med deres betalingskort på internettet.
Efter forhandling mellem PBS og Forbrugerombudsmanden blev ordningen gennemført, så forbrugerne ville kunne anvende ordningen uden at være tvunget til at indgå en egentlig aftale om netbank. Forbrugere der ikke ønskede at indgå en egentlig aftale om netbank, med heraf følgende rettigheder og forpligtelser, skulle således have stillet en netbankkode til rådighed.
Ordningen markedsføres under forskellige navne fx ”Verified by Visa” og ”MasterCard SecureCode”. (2006-11732/8-10)
Afviste at tage imod kontant betaling
Forbrugerombudsmanden blev opmærksom på, at Københavns Kommunes Borgerservice afviste at tage imod kontant betaling i forbindelse med tilmelding til teori- og køreprøver.
Forbrugerombudsmanden rettede derfor henvendelse til Københavns Kommune og meddelte, at det følger af § 10, stk. 1, 1. pkt., i lov om visse betalingsmidler, at en betalingsmodtager er forpligtet til at modtage kontant betaling, hvis betalingsmodtageren modtager betalingsmidler, der er omfattet af loven.
Københavns Kommune meddelte herefter Forbrugerombudsmanden at der, bl.a. på baggrund af henvendelsen fra Forbrugerombudsmanden, var blevet opstillet automater, der kunne tage imod kontant betaling fra borgerne, i de 4 eksisterende borgerservicebutikker, og at dette også ville ske, når nye borgerservicebutikker blev åbnet. (2007-11737/8-14)