| Forside | | Bund | | <<Forrige | | Næste >> |

Forbrugerjura 2006

Indholdsfortegnelse

1. Ny lovgivning

• 1.1. Ændring af lov om Forbrugerforum
• 1.2. Ny markedsføringslov fra 1. juli 2006
• 1.3. Ændring af markedsføringsloven pr. 1. december 2007
• 1.4. Lov om juridisk rådgivning

2. Markedsføringsloven

• 2.1. Lovens § 1. God markedsføringsskik
  • 2.1.1. Kontraktvilkår
  • 2.1.2. Påtrængende markedsføringsforanstaltninger
  • 2.1.3. Diskriminerende markedsføring
  • 2.1.4. Inkasso
  • 2.1.5. Negativ aftalebinding
  • 2.1.6. Alkohol
  • 2.1.7. Børn og unge
  • 2.1.8. Samfundsmæssige hensyn
  • 2.1.9. Lovens § 1 (nu § 2, stk. 1) Markedsføringslovens anvendelsesområde
  • 2.1.10. Forbrugerombudsmandens internationale samarbejde
  • 2.1.11. Andet
• 2.2. Lovens § 2 (nu § 3). Vildledning
  • 2.2.1. Undersøgelse af markedsføring af billige flybilletter
  • 2.2.2. Bøde til Ryanair for ulovlig markedsføring
  • 2.2.3. Annonce for uddannelse ville være vildledende
  • 2.2.4. Annoncering med mobiltelefon til 1 krone
• 2.3. Lovens § 4 om identifikation af reklame
  • 2.3.1. Skjult reklame i modeblad
  • 2.3.2. Skjult reklame i blad om mode
  • 2.3.3. Der var tale om skjult reklame, da gratisbladet Motorvej bragte væsentlige oplysninger for forbrugere om oversigter over overnatningsmuligheder, spisesteder og forlystelser i Danmark
• 2.4. Lovens § 6a (nu § 6). Uanmodet henvendelse til bestemte aftagere
  • 2.4.1. SMS med link til informationsportal i strid med markedsføringslovens § 6 (tidligere § 6a)
  • 2.4.2. Udsendelse af e-mails med henblik på køb
  • 2.4.3. Vinfirma vedtager spambøde på 40.000 kr.
  • 2.4.4. Bøde på 10.000 kr. for spam
• 2.5. Lovens § 9. Salgsfremmende foranstaltninger og slagtilbud
  • 2.5.1. Et web-firma bad Forbrugerombudsmanden om i en forhåndsbesked at tage stilling til, om en internetkonkurrence, hvor deltagelse sker ved afsendelse af overtakserede sms’er, er lovlig
• 2.6. Lovens § 9 (nu § 11). Købsbetingede, tilfældighedsprægede konkurrencer
  • 2.6.1. Deltagelse i konkurrence betinget af samtykke til at blive telefonisk kontaktet
  • 2.6.2. Terningkast om brilleprisen – tilfældighedspræget foranstaltning i strid med markedsføringslovens § 11
  • 2.6.3. Thai Airways accepterer bøde på 100.000 kr.
• 2.7. Lovens § 13 om prisoplysninger
  • 2.7.1. Salgsfremmende foranstaltninger og slagtilbud
  • 2.7.2. Flyselskabers prisoplysninger på internettet
• 2.8. Lovens § 15 om gebyrer
  • 2.8.1. Hvad siger reglerne om gebyrændringer?
  • 2.8.2. Forbrugerombudsmanden har ikke grundlag for kritik af betalingsgebyr

3. Betalingsmiddelloven

• 3.1. Principielle sager
  • 3.1.1. Taxaboner – betalingsmiddellovens anvendelsesområde
  • 3.1.2. Brug af PIN-kode ved køb af benzin – kontrol skal gennemføres
  • 3.1.3. Beløb, som er betalt med internationalt kreditkort, må udbedes til kortholder ved annullation/afbestilling af købet

4. Tobaksloven

• 4.1. Principielle sager
  • 4.1.1. Annoncer fra tobaksindustrien bedømt af Østre landsret. Grænsen mellem informationskampagne og tobaksreklame i strid med Forbuddet mod tobaksreklame
  • 4.1.2. Østre Landsret frifandt cigaretproducent for overtrædelse af lov om forbud mod tobaksreklamer. I en måned var cigaretnavnet på cigaretpakkerne ændret, og pakkerne var udstillet i plexiglasbeholdere. Omtale og billeder af cigaretmærker på hjemmeside
  • 4.1.3. Reklame for teleydelser i strid med tobaksloven, idet håndrullede cigarer indgik i markedsføringen
  • 4.1.4. Ulovlig reklame for en humidor cigaræske og cigarklipper. Supermarkedskæde straffes med en bøde på 60.000 kr.
  • 4.1.5. Ulovlig reklame for cigaretklipper, cigaretui, askebæger, lommelærke/cigarhylster, elektronisk stormlighter, cigar- og pibetaske og humidor. Annoncøren vedtog en bøde på 25.000 kr.

5. Afgørelser fra Forbrugerklagenævnet af almindelig interesse

• 5.1. Husholdningsapparater og isenkram
  • 5.1.1. Urigtige oplysninger i annonce om komfurs egenskaber
  • 5.1.2. Urigtige oplysninger i en tilbudsavis
• 5.2. Radio/tv mv.
  • 5.2.1. Salg til medarbejder var forbrugerkøb
  • 5.2.2. Aftale om køb indgået i hjemmet
  • 5.2.3. Uopsigelig aftale kunne ikke ændres til skade for forbrugeren
• 5.3. Computere mv.
  • 5.3.1. Køb af computerskærm på internettet
  • 5.3.2. Afhjælpning inden rimelig tid af fejl ved computer
  • 5.3.3. Dvd-brænder havde en anden fejl end den, der var klaget over
  • 5.3.4. Køb af pc hvor en del af de lovede RAM blev anvendt til grafikkortet
  • 5.3.5. Støv i computeren
• 5.4. Telefoner mv.
  • 5.4.1. To børns bestilling af indholdstakserede sms fra en hjemmeside
  • 5.4.2. Køb af telefon og abonnement
• 5.5. Anden elektronik
  • 5.5.1. Køb af høreapparater
• 5.6. El, gas, vand og varme. Diverse ydelser vedrørende fast ejendom
  • 5.6.1. Vandforbrug var større end angivet
• 5.7. Tekstiler og skind (beklædning og bolig)
  • 5.7.1. Ikke erstatning for prisdifference ved ophævelse af køb af udsalgsvare
  • 5.7.2. Forsinket levering af brudekjole
  • 5.7.3. Politisk forening ikke anset som forbruger
• 5.8. Fodtøj
  • 5.8.1. Køb af herrestøvle
  • 5.8.2. Køb af støvler
• 5.9. Møbler og boligudstyr (se også tekstiler og skind)
  • 5.9.1. Ikke fortrydelsesret vedrørende køb af stole
  • 5.9.2. Manglende oplysninger om fortrydelsesret
  • 5.9.3. Hævekrav fortabt ved passivitet
  • 5.9.4. Hævekrav for sofa med alcantarastof tabt ved passivitet
  • 5.9.5. Køb af brugte stole på internetauktion
  • 5.9.6. Køb af 2 Arne Jacobsen 7’er stole på internetauktion
  • 5.9.7. Skænk smittede af på gulv
  • 5.9.8. En sofa kunne ikke leveres, da opgangen var for smal
• 5.10. Barnevogne, cykler, knallerter, sports- og fritidsudstyr
  • 5.10.1. Køb af cykel der viste sig at være stjålet
  • 5.10.2. Fejl ved cykel skyldtes manglende efterspænding
  • 5.10.3. Barnevognens trykknapper blev ved med at gå i stykker
  • 5.10.4. Fugtskader og mug i barnevognskasse og på madras
  • 5.10.5. Barnevognskasse sad løs og vippede
• 5.11. Foto, ure, optik, smykker
  • 5.11.1. Digitalkamera med delvis dansk delvis engelsk brugsvejledning
  • 5.11.2. Leje af briller i 36 måneder
  • 5.11.3. Kontaktlinseabonnement med brilleordning
• 5.12. Motorkøretøjer
  • 5.12.1. Tandremmen sprang efter 3 dage
  • 5.12.2. Bil annonceret som ”én ejers bil” og ”service ok”
  • 5.12.3. Fradrag for brug ved ophævelse af køb
  • 5.12.4. Afhjælpning af mangler ved en bil
  • 5.12.5. Urigtige oplysninger på prisskilt
• 5.13. Transport og flytning
  • 5.13.1. Skade forvoldt under flytning af indbo
  • 5.13.2. Prisstigning på klippekort
• 5.14. Musikinstrumenter, cd’er, videobånd, koncerter mv.
• 5.15. Aviser, ugeblade, tidsskrifter, bøger
• 5.16. Øvrige sager
  • 5.16.1. En sportsforening kunne ikke anses for at være en forbruger

6. Statistik

7 Stikordsregister

• Stikordsregister til afgørelser fra Forbrugerklagenævnet 1997-2006
• Stikordsregister til afsnit 1-4

| Top |

Denne side er indholdsfortegnelsen til publikationen "Forbrugerjura 2006".
Version nr. 1.0 af 30-04-2007
© Forbrugerstyrelsen 2007