| Forside | | Bund | | <<Forrige | | Næste >> |

Forbrugerjura 2004

Indholdsfortegnelse

1. Ny lovgivning

• 1.1. Ændring af rejsegarantifondsloven
• 1.2. Ændring af prismærkningsloven

2. Markedsføringsloven

• 2.1. Lovens § 1
  • 2.1.1. Elektronisk adgang til fakturaer
  • 2.1.1. Kontraktvilkår
    • 2.1.1.1. Nordic Media
    • 2.1.1.2 Dom om uopsigelighed på 12 måneder i lejekoncept
    • 2.1.1.3. Fremgangsmåden ved udstedelse af kontrolafgift ved togtransport
  • 2.1.2. Påtrængende markedsføring
    • 2.1.2.1. Bøder for ulovlig telefonsalg
    • 2.1.2.2. Reklameidentifikation
    • 2.1.2.3. Skjult reklame i ugeblade og magasiner
    • 2.1.2.4. Tv- og radioprogrammer
    • 2.1.2.5. Skjult reklame i gratis magasinet "Where2Go"?
    • 2.1.2.6. Skjult reklame i Superavisen
    • 2.1.2.7. Bladet ”De små amtsborgere” var et kommercielt blad
    • 2.1.2.8. TV2's udsendelse "Shopping" vedrørende Fields var ifølge Forbrugerombudsmanden én stor reklame
    • 2.1.2.9. Internettet. ”Højhuset”
    • 2.1.2.10 Kunstværker (bøger, malerkunst, musik mv.)
    • 2.1.2.11. Duftmarkedsføring
  • 2.1.3. Diskriminerende markedsføring
    • 2.1.3.1. Reklame for TUC – kiks var ikke kønsdiskriminerende
    • 2.1.3.2. Cult Shaker reklame - kønsdiskriminerende
    • 2.1.3.3. Reklame for Næstved Ejendomsselskab. kønsdiskriminerende
    • 2.1.3.4. Reklame for svineavl. Køns- og aldersdiskriminerende
  • 2.1.4. Inkasso
  • 2.1.5. Negativ aftalebinding
  • 2.1.6. Alkohol
  • 2.1.7. Markedsføringslovens anvendelsesområde
  • 2.1.8. Samfundsmæssige hensyn
  • 2.1.9. Børn og unge
    • 2.1.9.1. Markedsføring af vennehvervningskoncept
    • 2.1.9.2. Markedsføring på skoler
    • 2.1.9.3. Internettet
  • 2.1.10 Forbrugerombudsmandens internationale samarbejde
  • 2.1.11. Andet
    • 2.1.11.1. Forbrugerombudsmandens hjemmeside ”hvadergodskik”
    • 2.1.11.2. Pilotprojekt: Fokusgruppe – forbrugerdialog
• 2.2. Lovens § 2.
• 2.3. Lovens § 3. Brugervejledninger
• 2.4. Lovens § 4. Garantier
• 2.5. Lovens § 5. Forretningskendetegn
• 2.6. Lovens § 6. Tilgift
  • 2.6.1. Tilbud om lånebil under reparation af biler
• 2.7. Lovens § 6a. Uanmodet henvendelse til bestemte aftagere
  • 2.7.1. Markedsføringslovens § 6a – Spam
  • 2.7.2. Bladindstik
  • 2.7.3. Politiske partiers brug af e-mail, SMS mv.
  • 2.7.4. Køb af varer
  • 2.7.5. Er pressemeddelelser omfattet af § 6a
  • 2.7.6. Er ”Bluetooth” omfattet af ”elektronisk post”
• 2.8. Lovens § 7. Mængdebegrænsning
• 2.9. Lovens § 8. Rabat
• 2.10. Lovens § 9. Præmiekonkurrencer
  • 2.10.1. Købsbetinget konkurrence og tilgift ved oprettelse af internetabonnement
• 2.11. Retningslinier/vejledninger
  • 2.11.1. Opdateret vejledning om tilgift og konkurrencer
  • 2.11.2. Vejledning om markedsføring af flybilletter hvor der er et begrænset antal billetter til salg
  • 2.11.3. Nye retningslinier for god markedsføringsskik på teleområdet

3. Betalingsmiddelloven

• 3.1. Principielle sager
  • 3.1.1. Anmeldelser af telefonkort efter betalingsmiddelloven
  • 3.1.2. Visa/Dankort – oplysning på kontoudtog
  • 3.1.3. Nyt Visa/Dankort med chip
  • 3.1.4. Fjernsalg, betalingskort og konkurs
  • 3.1.5. Børn, unge og betalingskort mv.
• 3.2. Dispensationer

4. Prismærkningsloven

5. Tobaksloven

• 5.1. Lov om forbud mod tobaksreklamer
• 5.2. Tobaksreklamer i brancheblad. Dom afsagt af Østre Landsret
• 5.3. Annoncer for tobaksvarer i reklametryksager og lokalaviser. To domme afsagt af byret
• 5.4. Salg af cigarer, piber, pibetobak samt tilbehør på internettet
• 5.5. Anmeldelser til politiet om overtrædelse af tobaksloven

6. Afgørelser fra Forbrugerklagenævnet af almindelig interesse

• 6.1. Husholdningsapparater og isenkram
  • 6.1.1. Uanmodet telefonisk henvendelse til en forbruger
• Udfyldelse af en blanket med henblik på deltagelse i en konkurrence. Blanketten indeholdt ikke en udtrykkelig og utvetydig anmodning om at blive ringet op
  • 6.1.2. Urigtige oplysninger i en tilbudsavis
• 6.2. Radio/tv mv.
  • 6.2.1. Stor stigning i prisen for kabel tv
  • 6.2.2. Aftale om formidling af køb af musikanlæg
  • 6.2.3. Sælger ikke mellemmand
  • 6.2.4. Lejeaftale var reelt et kreditkøb
  • 6.2.5. Lejeaftale var ikke kamufleret kreditkøb
  • 6.2.6. Erstatning for tv som sælger kasserede
• 6.3. Computere mv.
  • 6.3.1. Køb af computer med 2 års garanti
  • 6.3.2. Ret til penge tilbage efter flere reparationer
• 6.4. Telefoner mv.
  • 6.4.1. Fortrydelse af køb af mobiltelefon via internettet
• 6.5. Anden elektronik
  • 6.5.1. Fortrydelsesretten ved fjernsalg
• 6.6. El, gas, vand og varme. Diverse ydelser vedrørende fast ejendom
• 6.7. Tekstiler og skind (beklædning og bolig)
  • 6.7.1. Afbestilling af leje af en brudekjole
  • 6.7.2. Tøj beskadiget ved rensning
  • 6.7.3. Skindjakkes kanter ødelagt ved rensning
  • 6.7.4. Erstatning for brudekjole ødelagt i rensning
• 6.8. Fodtøj
  • 6.8.1. Børnestøvler med ikke-væsentlig fejl
• 6.9. Møbler og boligudstyr (se også tekstiler og skind)
  • 6.9.1. Møbelfejl gav ret til afslag ikke ombytning
• 6.10. Barnevogne, cykler, knallerter, sports- og fritidsudstyr
• 6.11. Foto, ure, optik, smykker
  • 6.11.1. Manglende levering af ring købt via netauktion
  • 6.11.2. Videokamera – repareret ikke ombyttet
• 6.12. Motorkøretøjer
  • 6.12.1. Skift af tandrem ikke dokumenteret
  • 6.12.2. En gammel bil købt for 5.000 kr. blev ikke anset for mangelfuld
  • 6.12.3. Bilens masterkort var bortkommet
• 6.13. Transport og flytning
  • 6.13.1. Transportør ansvarlig for at flyttegods bortkom under transport til Spanien
• 6.14. Musikinstrumenter, cd’er, videobånd, koncerter mv.
  • 6.14.1. Manglende aflevering af en videofilm, der var lejet
• 6.15. Aviser, ugeblade, tidsskrifter, bøger
• 6.16. Øvrige sager
  • 6.16.1. Ikke afkald på fortrydelsesret vedr. fjernsalgsaftale
  • 6.16.2. Slankebehandlinger kunne overdrages
  • 6.16.3. Pengene retur for en papegøje og erstatning for dyrlægeudgifter
  • 6.16.4. En hundehvalp var syg af Isospora Canis
  • 6.16.5. Aftale om 12-måneders træning i et fitnesscenter
  • 6.16.6. Ubegrundet opsigelse af medlemskab af et fitnesscenter efter en uge
  • 6.16.7. Opsigelse af en aftale om træning i 12 måneder i et fitnesscenter
  • 6.16.8. Opsigelse efter 6 måneder af en 12-måneders træningsaftale med et fitnesscenter
  • 6.16.9. Privatalarm tav under hærværk
  • 6.16.10. Alarmanlæg uden kontakt til alarmcentralen
  • 6.16.11. Nedsættelse af vederlaget for økonomisk rådgivning

7. Statistik

• Statistik vedrørende Forbrugerombudsmandens sager i 2004
• Sager afgjort af Forbrugerklagenævnet

8. Stikordsregister

• Stikordsregister til afgørelser fra Forbrugerklagenævnet 1997-2004
• Stikordsregister til afsnit 1-5

| Top |

Denne side er indholdsfortegnelsen til publikationen "Forbrugerjura 2004".
Version nr. 1.0 af 17-05-2005
© Forbrugerstyrelsen 2005